تحرص المملكة العربية السعودية على مساعدة جميع مواطنيها عن طريق تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية في مجالي البلدية والتطوير العمراني، حيث تعد منصة بلدي من أهم المنصات الإلكترونية التي أنشأتها وزارة الشؤون البلدية في المملكة العربية السعودية بهدف دعم المجتمع البلدي وتقديم كافة الخدمات للشعب السعودي بصورة رقمية سهلة. 

نبذة عن منصة بلدي

منصة بلدي

منصة بلدي هى واحدة من أهم المنصات الرقمية في المملكة السعودية تم تطويرها لتكون قاعدة بيانية موحدة لكافة المستثمريين في كل من المجالين العقاري والمواطنين.

حيث تطرح كافة الفرص الاستثمارية البلدية والعقارية التى تقدمها الحكومة، مما يساهم في تطوير المدن.

وتحسين شكل الحياة العمرانية بالمملكة بالإضافة إلى تحسين العائد الاقتصادي من المشروعات والاستثمارات العمرانية.

بالإضافة إلى توفير فرص عمل مميزة للكثير من الأفراد، كما تساهم في الاستعلام عن المنشآت العمرانية المتنوعة لتحسين طرق الاستفادة منها، والحصول على رخص إنشائها. 

أنواع الخدمات التي تقدمها منصة بلدي 

تعتبر المنصة وسيلة فعالة للتواصل بين المواطنين ووزارة الشؤون البلدية والقروية المسئولة عن التخطيط العمراني داخل المدن حيث تقدم المنصة خدمات متنوعة منها: 

الخدمات الإلكترونية

 لإصدار أو إلغاء التراخيص المتنوعة للمشروعات التجارية والسكنية. 

الخدمة التفاعلية

متابعة كافة المشكلات المتعلقة بالعقارات والبلدية والعمل على إيجاد حلول مميزة وسريعة لها، كما تقوم بتنسيق اعمال البنية التحتية، واعتماد المخططات الخاصة وغيرها من الخدمات. 

الخدمات المعلوماتية

 إمكانية الاستعلام عن العديد من الخدمات المختلفة التي يحتاحها المواطنون. 

أنواع المنصات داخل منصة بلدي

 بلدي هى منصة شاملة ومتعددة الخدمات لذلك تم  تقسين هذه الخدمات على منصات أخرى، ويمكن ذكر هذه المنصات وما تقوم به على النحو التالي:

1.بوابة بلدي صوتك مسموع

تعد من ضمن أهم الخدمات التي تقدمها منصة بلدي وهي تقدم للمواطن إمكانية الاستفسار عن جميع ما يحتاجه في القطاع البلدي بالإضافة إلى الخدمات التالية: 

• تقديم الشكاوي و الاعتراضات من خلالها وهي منصة رقمية لأصوات المواطنين. 
• الاستعلام عن الطلبات التي يقدمها المواطنين.
• متابعة الشكاوي. 
• إمكانيو تقييم مستوى الخدمة أيضاً من قبل الأشخاص لرفع مستويات الخدنة حسب متطلبات المواطنين. 

2.بوابة بلدي الاستبيانات

 هي المنصة التي تتيح جمع كافة استطلاعات رأي المواطنين.

كما أنها المسئولة عن جميع البيانات والمعلومات المهمة التي من خلالها يتم اتخاذ القرارات المهمة.

كما تتيح إمكانية المشاركة في الاستبيانات المطروحة التي من خلالها يتم تطوير وتحسين التطور العمراني في البلاد.

هذه الخدمة مهمة بالنسبة للجميع وتتيح المشاركة للمواطنين بآرائهم فيما يخص المدن التابعين لها، حتى لا يتعارض التخطيط العمراني مع مصالح أي مواطن.

3.منصة بلدي قرارك 

هي المسئولة عن عرض آراء وقررات الجمهور وتسمح لهم بالمشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالمدينة المقيمين بها.

وتعمل على إيصال أصواتهم وآرائهم إلى الجهات المختصة، كما تعرض ردود أفعالهم تجاه أي قرار يصدره القطاع البلدي.

تتيح الخدمة توفير استطلاعات رأي ووضع تقييمات إيجابية وأخرى سلبية لمعرفة جميع الآراء.

كما تسمح للمواطنين بالاطلاع على القرارات الصادرة والمناقشة فيها حتى يصلوا إلى ما يرضي طموحهم ويتماشى مع مصلحة المدينة.

طريقة التسجيل في منصة بلدي

يجب التسجيل في منصة بلدي لكافة المواطنين والمقيمين بالمملكة حتى يمكنهم الاستفادة من جميع الخدمات الموجودة داخل المنصة.

ويمكن تسجيل الدخول من خلال اتباع بعض الخطوات السهلة نتعرف عليها فيما يلي:

• أولاً قم بالدخول على الموقع الرسمي من خلال هذا الرابط وذلك بالضغط هنا.
• سوف تجد أيقونة تسجيل الدخول قم بالضغط عليها.
• سوف تظهر لك عدة خيارات للتسجيل، قم بتحديد نوع التسجيل الذي تريده من بين هذه الخيارات، تسجيل جديد للمواطن، تسجيل جديد للمقيم، تسجيل جديد لمكتب هندسي.
• بعدها سوف تظهر أمامك نموذج التعبئة وهو عبارة عن نموذج به بيانات شخصية عليك إدخالها مثل رقم الهوية والإقامة وغيرها من البيانات الأخرى.
• قم بكتابة اسم المستخدم من اختيارك ثم اكتب كلمة المرور واحرص على أن تكون قوية لمنع التعرض لمشكلات سرقة الحسابات.
• سوف يصل إليك رمز التحقق قم بكتابته في الخانة المخصصة ثم اضغط على تسجيل.
• أنت الآن لديك حساب خاص بك داخل المنصة يمكنك الإدلاء برأيك والبدء في المناقشة بكل حرية والاطلاع على جميع خدمات المنصة.

خدمات منصة بلدي

هذه المنصة من ضمن أفضل المنصات التي تم إنشاؤها في المملكة وقد حلت الكثير من المشكلات، وذلك بفضل تقديمها للعديد من الخدمات والتي من ضمنها:

• تقدم خدمة الطلبات حيث يمكن للجميع كتابة جميع الطلبات التي يريدها وعرضها على المسئولين من خلال هذه المنصة.
• توفر خدمة الرخص بجميع أنواعها حيث يتيح لك تقديم الحصول على رخصة للمنزل أو شراء شيء معين، ويمكنك متابعة طلبك أيضاً من خلال المنصة.
• تقدم خدمة الاطلاع على الأراضي والمخططات التي تنوي الوزارة البدء فيها.
• تتيح خدمة الرقابة بجميع أنواعها على جميع المؤسسات والهيئات.
• إصدار تقرير مساحي. 
• خدمات تنسيق مشروعات البنية التحتية والمشروعات الكبرى. 
• إصدار أو إلغاء الرخص المتعلقة بالانشطة التجارية. 
• توفير الكثير من الخدمات الصحية.
• تقديم خدمة رسم الأشغال وجميع ما يتعلق  بمرافق السكن والإيواء. 
• خدمات إكرام الموتى وهذه تفيد في الاستعلام عن المقابر وطباعة شهادة دفن. 
• خدمة الاستعلامات عن المكاتب الهندسية، والاسواق. 

تطبيقات منصة بلدي

تعد منصة بلدي منصة ضخمة وبها الكثير من الخدمات المختلفة، لذلك تم إنشاء العديد من التطبيقات لهذه المنصة وكل تطبيق متخصص في خدمة معينة، ومن بين هذه التطبيقات ما يلي:

1. خدمة العملاء 940

مسئول عن استقبال جميع الشكاوي من المواطنين كما يجيب عن الاستفسارات التي يطرحها المواطن، ويوفر أيضاً خدمات متعددة مثل: 

• استقبال الطلب من جميع أنحاء المملكة، والقيام بمعالجته على الفور.
• خدمة إلغاء البلاغات.
•  تقديم خدمة اقتراح التصنيف.

2. تطبيق ممتثل

 يعمل على رصد جميع المخالفات التي تتم على المنشآت بشكل عام فهو يقوم بما يلي:

• يقوم التطبيق بدور الرقابة على المنشآت.
•  يقوم بحفظ هذه المخالفات وإرسالها إلى الهيئة المختصة بالبلدية وبعدها يتم إحالتها إلى رئيس البلدية ويتم اعتماد هذه المخالفات.

3. راصد 

هو المسئول عن بعض المهام التالية: 

• ملاحظة التشوهات التي من الممكن أن تحدث في الأراضي.
•  كما يقوم بعرض مقترحات للتعديل على الأراضي، لأن الهدف الأساسي من التطبيق هو التطوير من الشكل العام للملكة العربية السعودية عن طريق تنظيم الاستصلاح في الأراضي بعيدا عن التشوهات.

4. تطبيق حاضرين 

مختص بجميع ما يتعلق بالموجودين داخل هيئة الشئون البلدية والقروية، ويعمل على تنمية روح الولاء داخلهم، ومعالجة جميع المشكلات التي من الممكن أن يواجهونها، لرفع مستوى العمل الوظيفي لديهم.

طرق التواصل مع منصة بلدي

يمكنك التواصل مع منصة بلدي من خلال عدة طرق يمكن ذكرها على النحو التالي:

• رقم خدمة العملاء لمنصة بلدي هو 199040.
• أو من خلال الإيميل الخاص بها منصة بلدي.
• أو من خلال البوابة الخاصة بلدي والاطلاع على جميع الأرقام الموجودة بها من هنا.

إنجازات منصة بلدي

هناك العديد من المؤشرات التي تدل على وجود إقبال كبير على المنصة وقد استفاد منها الكثيرون، وإليك ما يدل على ذلك فيما يلي:

• يصل عدد مستخدمي ما يقارب من 3157205 من المستخدمين.
• تم إخراج عدد رخص للأنشطة التجارية ما يقارب من 1313200 رخصة.
• تم استخراج رخص خاصة بالبناء عن طريق بوابة بلدي ما يقارب من 662156 رخصة بناء.
• تم اتخاذ العديد من قرارات المساحات ما يقارب من 731958 قرار.

شاهد كيفية التسجيل على تويتر

اسئلة شائعة 

هل خدمات منصة بلدي مجانية؟

نعم، هذه المنصة مقدمة لخدمة جميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية وتم تقديمها من وزارة الشؤون البلدية والقروية.

هل يجب التسجيل في منصة بلدي؟

نعم، يجب التسجيل في منصة بلدي أولاً وبعدها يمكنك الاستفادة من الخدمات وطرح جميع الاستفسارات.

هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا بعد أن تعرفنا على جميع ما يخص منصة بلدي وذكرنا لكم حجم الخدمات التي تقدمها وتعرفنا على التطبيقات التي توفرها البوابة.

لقد استفاد من هذه البوابة ما يزيد عن ثلاثة ملايين مواطن من خدماتها المختلفة.

يمكنكم أيضاً التسجيل فيها الآن للاستمتاع بالخدمات التي تقدمها والمشاركة برأيك لتطوير الحياة العمرانية بالمملكة.

شاهد المزيد عن

ترخيص المشاريع المنزلية السعودية