تسعى المملكة العربية السعودية إلى زرع المحبة والألفة بين جميع مواطنيها وإنهاء أي خلافات قد تنشب بينهم لذا قامت بعمل مبادرة الصلح خير ويتم التقديم عليها من خلال منصة تراضي التي قامت بإنشائها وزارة العدل لحل النزاعات والاستعانة بمتخصصين ماهرين في حل الخلافات من خلال التواصل الالكتروني، وهي منصة شهيرة حازت على إعجاب الكثيرين، كما أنها أفادت الكثير ممن لجئوا إليها.

نبذة عن منصة تراضي

أمر الله سبحانه وتعالى بالإصلاح بين الناس، وجعل لمن يفعل ذلك أجراً عظيماً لذا تحرص المملكة على تخصيص وسيلة حديثة للصلح بين الناس من خلال منصة تراضي.

وهي منصة شهيرة قامت وزارة العدل بإنشائها لتكون تابعة لمركز المصالحة، يتم التقديم من خلالها لأخذ موعد لحل الخلافات القائمة بين طرفين.

وبعدها يتم المقابلة الواقعية بين الأطراف بوجود مصلحين من وزارة العدل ومناقشة النزاع والوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف.

وهذه المصالحة تتم ضمن إجراءات متعددة بدايةً من تسجيل طلب الصلح وصولاً إلى الحل وعقد وثيقة الصلح أو وثيقة التعذر في حالة لم يتم الصلح.

مزايا منصة تراضي

حازت منصة تراضي على الكثير من المعجبين واستفاد منها الكثيرين في مسألة الصلح حيث حققت إنجازات كبيرة في هذه المسألة.

وذلك لما لها من مزايا متعددة يمكن اختصارها في النقاط التالية:

• تعد منصة تراضي الخيار الأول لفض النزاعات بشكل إلكتروني وتسهيل جميع الإجراءات اللازمة للصلح.
• سهولة تقديم الطلب عبر منصة تراضي دون الحاجة إلى الذهاب إلى جلسات الصلح.
• توفير المال، والجهد الذي يبذل لحل النزاعات بين الأطراف.
• بعد رفع الطلب عبر المنصة تقوم المنصة بتحديد موعد جلسة الصلح.
• كما تمكن المستفيدين من متابعة حالة الطلب الذي تم  تقديمه عبر المنصة.
• تقوم منصة تراضي بحفظ نسخة من وثيقة الصلح التي تتم بين الطرفين.
• توفر على المواطنين الذهاب إلى المكاتب القضائية والانتظار حتى يتم الاطلاع على أوراق الدعوى مما يساهم في توفير الوقت والمجهود.
• تعتبر الوثائق الخاصة بالصلح الصادرة من منصة تراضي وثائق لازمة يجب على الجميع تنفيذها، وإذا لم يتم تنفيذها سوف يتم إحالتها إلى قضاء التنفيذ.

أنواع مسارات الصلح داخل بوابة تراضي

تعتبر منصة تراضي منصة رقمية إلكترونية شهيرة تقدم مجموعة متنوعة من مسارات الصلح ومن ضمن هذه المسارات التي تقدمها المنصة ما يلي:

1- الخلافات المرورية 

تعد الخلافات المرورية من ضمن مسارات الصلح في منصة تراضي وهذا المسار يختص بحل النزاعات التي تحدث بسبب حوادث المرور.

وما يخص التعويضات التي تقدم بعد الحادث، حيث يقوم الأشخاص بتقديم طلب الصلح عبر منصة تراضي.

وبعدما يتم النظر في الطلب وقبوله ثم يتم تحديد موعد لفض النزاع، وتقديم التعويض المناسب للطرف المتضرر.

2- الخلافات على العقارات 

يختص هذا المسار بحل النزاعات القائمة بسبب وجود خلافات حول العقارات مثل النزاع على ملكية العقار أو الخلاف حول إيجار العقار.

ويقوم الشخص بتقديم الطلب عبر منصة تراضي وبعدها يتم النظر في الأمر والوصول الى حل يرضي جميع الأطراف وتقديم التعويض المناسب.

3- القرارات الجزائية

نجد هذا المسار من ضمن المسارات المهمة التي تقدمها منصة تراضي وهذا المسار يسهل على المتنازعين حل النزاعات الجنائية القائمة بينهم.

ويقوم مركز الصلح بتقديم الخيارات المناسبة في المشكلة المطروحة وتجنب العقوبات قدر المستطاع.

4- الخلافات التجارية

تعد الخلافات التجارية من أشهر الخلافات التي قد تحدث بين الأشخاص والشركات.

وتعمل المنصة على توفير فريق متخصص في حل النزاعات من هذا القبيل بشكل سريع والوصول إلى التراضي بين جميع الأطراف.

وفي حالة وجود أي ضرر يقوم الطرف الآخر بالتعويض وإذا كان هناك تعدي على الأملاك التجارية فإنه يتم اتخاذ إجراءات حاسمة ورد الأملاك إلى أصحابها.

5- خلافات الأحوال الشخصية

يعد هذا المسار من ضمن أهم المسارات التي تقدمها المنصة لأنه يتعلق بالنزاعات الاجتماعية والأسرية مثل الزواج والطلاق.

وما يأتي بعده من توابع مثل حضانة الأطفال والنفقة على الزوجة والأطفال.

وغيرها من الأمور الأخرى الأسرية وتقوم المنصة بتقديم الحلول المرضية للجميع بحيث لا تتعارض مع مصلحة الأطفال الصغار.

6- نزاعات الملكية الفكرية

يعد هذا المسار من أهم المسارات التي تقدمها المنصة حيث أنها تحافظ على الملكية الفكرية وحقوق المفكر.

وتقوم المنصة بحال النزاعات المتعلقة بهذه الملكية وتعطي الاحقيه في حقوق الطبع والنشر لصاحب الفكرة

وتساهم في وضع العلامات التجارية الخاصة بأصحابها، ولا تسمح بتعدي السارقين على أفكار الغير.

7- نزاعات القضايا العمالية

يعد مسار نزاعات القضايا العمالية من أهم المسارات حيث  يتعلق بفصل النزاعات القائمه بين العمال وأصحاب الشركات.

والحفاظ على حقوق العمال والالتزام بعقود العمل الخاصة بهم وتقوم المنصة بحفظ هذه الحقوق وعدم السماح بالتعدي عليها.

مهمة المصلح في موقع تراضي

كما ذكرنا أن عملية الصلح تتم من خلال تقديم طلب الصلح وبعدها يقوم فريق من المصلحين بالتدخل بشكل مباشر والتواصل الى حل مناسب يرضي الجميع وتتم هذه المهمة في عدة خطوات نتعرف عليها فيما يلي:

• يقوم المصلح بتقديم الإجراءات اللازمة لعملية التراضي ويعطي كل طرف وقته للمناقشة حول المشكلة المعروضة.
• يقوم المصلح بعمل جلسات بشكل انفرادي لكل طرف على حدا ويحقق معه ويتبادل معه الردود لحل النزاع ومحاولة للتوصل إلى حل مناسب له.
• عند الوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف يقوم المصلح بكتابة بعض الشروط التي تم الاتفاق عليها.
• يقوم الطرفان بالتوقيع بالموافقة على هذه الشروط.
• كما يتم التوقيع في حالة عدم تنفيذ هذه الإتفاقية باللجوء إلى القضاء لمناقشة النزاع من جديد والتوصل إلى حل وتفهم وجهات النظر.

طريقة التسجيل في بوابة تراضي

يمكنك التقديم لطلب الصلح عبر منصة تراضي وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات نتعرف عليها فيما يلي:

• قم أولاً بالدخول إلى منصة تراضي من خلال هذا الرابط من هنا.
• قم باختيار أيقونة طلب صلح جديد.
• سوف تظهر أمامك أنواع صلح مختلفة قم بتحديد نوع الصلح الذي تريده.
• بعدها سوف يظهر أمامك نموذج قم بملئ البيانات المطلوبة والخاصة بك.
• سوف يصل إليك رسالة التأكيد على هاتفك قم بكتابة رمز التحقق في الخانة المخصصة له ثم اضغط تسجيل.
• في حالة قبول الطلب سوف يتم ارسال رسالة تحتوي على موعد الصلح.
• بعد أن يتم إكمال الإجراءات المطلوبة سوف يتم عقد اللقاء والاتفاق على نقاط الصلح التي ترضي الأطراف وبعدها يتم عقد وثيقة الصلح.

طرق التواصل مع تراضي

يمكنك التواصل مع منصة تراضي من خلال عدة طرق:

• يمكنك الاتصال من خلال رقم 1950 من الداخل أو عبر هذا الرقم 966920001950 من الخارج.
• أو عبر هذا البريد الإلكتروني لمنصة تراضي.
• أو من خلال زيارة الفرع من الأحد إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحا حتى الساعة 2:30 مساء.

أهم الأسئلة الشائعة

ما الهدف من منصة تراضي؟

تم إنشاء منصة تراضي للكثير من الأهداف الإيجابية ومن ضمنها، أنها تنشر ثقافة الصلح بين الناس التي تكاد أن تكون منعدمة في زماننا، والحث على التعاون بين الناس وفض جميع أنواع النزاعات التي تؤدي إلى التفرقة، كما تهدف إلى إبقاء الود والتآلف بين الجميع خاصة أفراد الأسرة والمجتمع.

كم عدد جلسات الصلح على منصة تراضي؟

ذاع صيت منصة تراضي في وقت قياسي نظرا لما حققته من إنجازات كبيرة حيث وصل عدد جلسات الصلح إلى 58 ألف جلسة صلح في الشهر الواحد وهذا يدل على نجاح المبادرة.

هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا بعد أن تعرفنا على أهم التفاصيل حول منصة تراضي حيث ذكرنا لكم نبذة عنها وعن مميزاتها.

وتعرفنا على أنواع المسارات الموجودة بها، والهدف من إنشائها، لقد حققت المنصة سهرة كبيرة واستفاد منها الجميع، فلا تتردد في عرض المشكلة الخاصة بك عبر المنصة وبادر في حل أي خلاف بينك وبين أي شخص.

شاهد المزيد عن

تجديد أبشر أعمال بالخطوات وفيديو تعريفي